HASZNÁLATI FELTÉTELEK

A&A Vesa – az S.C. A&A VESA S.R.L.. bejegyzett védjegye, román állampolgárságú jogi személy, amelynek székhelye:. Sebis, Banatului út, 14 szám, Arad megye, Kereskedelmi nyilvántartási száma J02/589/1994, egyedi adóbejegyzési száma RO5706806.

Szerződéses dokumentumok

2.1. A megrendelés regisztrálásával a vásárló egyetért a kommunikációs formájával (telefon vagy e-mailb), amelyen keresztül az eladó végzi kereskedelmi műveleteit.
2.2. A megrendelést követően a vevő által kapott értesítés informatív szerepet tölt be, és nem jelenti a megrendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon történik.
2.3. Indokolt okokból az eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelésben megváltoztassa az áruk és / vagy szolgáltatások mennyiségét. Ha a megrendelésben megváltoztatja az áruk és / vagy szolgáltatások mennyiségét, akkor értesíti a vásárlót az eladó számára elérhetővé tett e-mail címen vagy telefonszámon, és visszaküldi a kifizetett összeget.
2.4. A szerződést az eladó és a vevő között megkötöttnek tekintik abban a pontban, amikor a vevő az eladótól e-mailben és / vagy SMS-ben értesitést kap a rendelés kiküldéséről
2.5. Az A & A Vesa bemutatóüzleteiben való termékátvétel esetében, áruk és / vagy szolgáltatások árai 7 napon belül érvényesek, miután a vevő regisztrálta a megrendelést.
2.6. A szerződés alapját az eladó által a weblapon szolgáltatott dokumentum és információk képezik, továbbá az eladó által kiadott jótállási tanúsítvány is.

Online értékesítési irányelvek

3.1. A megrendeléshez való hozzáférés bármely ügyfél / vevő számára megengedett.
Indokolt okokból A & A VESA S.R.L. fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza az ügyfél / vevő hozzáférését a megrendeléshez és / vagy az elfogadott fizetési módok egy részéhez, ha úgy véli, hogy az ügyfél / vevő weboldali magatartása vagy tevékenysége alapján a tevékenységei hátrányosak lehetnek valamiféle modon az A & A VESA S.R.L.-re . Ezen esetek bármelyikében az Ügyfél / Vevő az A & A VESA S.R.L.-nek az Ügyfélkapcsolati Osztályához fordulhat annak érdekében, hogy tájékoztatást kapjon a fenti intézkedésekhez vezető okokról.
3.2. Az eladóval folytatott kommunikáció az eladóval való közvetlen kapcsolattartással vagy a webhely Kapcsolat részében említett címeken keresztül valósítható meg. Az Eladó szabadon tudja kezelni a kapott információkat anélkül, hogy indokolnia kellene ezt.
3.3 Szokatlanul nagy forgalmú internetes hálózat esetén az S.C A & A VESA S.R.L. fenntartja magának a jogot, hogy megkövetelje az ügyfelektől / vásárlóktól, hogy kézzel írják be a captcha érvényesítési kódot a webhelyen belüli információk védelme érdekében.
3.4.  A & A VESA S.R.L. közzéteheti a weblapon az általa gyakorolt árukra és / vagy promóciókra vonatkozó információkat egy adott határidőn belül és a rendelkezésre álló készlethatáron belül.
3.5. A weboldalon bemutatott árukkal és / vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos összes tarifát lejben (RON) fejezik ki, és tartalmaznak T.V.A.-t
3.6. Online fizetések esetén az eladó nem felelős / nem vállal felelősséget a vevő által viselt további költségekért, beleértve, de nem kizárólagosan, a kártyát kibocsátó bank által alkalmazott deviza-átváltási díjakat, ha a kibocsátó pénzneme eltér a RON-tól. Ennek a tevékenységnek a felelősségét csak a vevő viseli.
3.7. A webhelyen rendelkezésre álló eszközök leírására használt összes információ (statikus / dinamikus képek / multimédiás prezentációk / stb.) nem az eladó szerződéses kötelezettsége, és kizárólag prezentációs célokra használatosak.
3.8. Az áru vagy szolgáltatás megvásárlását követő 14 (tizennégy) nap elteltével a vevőtől az általa szolgáltatott emailcimen keresztül egy visszajelzési kérelmet továbbitunkIly módon a vevő hozzájárul az egyéb potenciális felhasználók / vásárlók / vevők tájékoztatásához az oldalon, és aktívan részt vesz az új szolgáltatások fejlesztésében és az áru jellemzőinek legteljesebb részletezésében.

Felosztás és átruházás

4.1. Az eladó harmadik felet ruházhat fel a megrendelésnek megfelelő szolgáltatásokért, a vásárló tájékoztatása nélkül, beleegyezése nélkül. az eladó mindig felel a vevőnek minden szerződéses kötelezettségért.

Szellemi és ipari tulajdonjog

5.1. A webhelyen bemutatott tartalmak, beleértve a logókat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, szöveges és / vagy multimédiás tartalmat, az A & A VESA S.R.L. kizárólagos tulajdonát képezik, minden jogot közvetlenül vagy közvetve (használat és / vagy közzétételi engedélyek révén) fenntartva.
5.2. Az Ügyfélnek tilos másolni, terjeszteni, közzétenni, harmadik félnek átadni, módosítani és / vagy más módon megváltoztatni, felhasználni, összekapcsolni, megjeleníteni, a tartalmat bármely olyan kontextusban, amely nem egyezik meg az eredetileg A & A VESA S.R.L. által közzétettel, beleértve a webhelyen kívüli tartalmakat, eltávolítva a tulajdon jogot mutató bejegyzéseket valamint a tartalom átadásában, értékesítésében, terjesztésében, a tartalom reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével való részvételt, kivéve az A & A VESA kifejezett írásos hozzájárulásával.
5.3. Minden olyan tartalom, amelyhez az ügyfél / vevő bármilyen módon rendelkezik hozzáféréssel Feltételekhez kötött, abban az esetben ha a tartalomhoz nincs használati joga amelyet a vállalattal kötött.
5.4. Az ügyfél / vevő a tartalmat csak személyes vagy nem kereskedelmi célokra másolhatja, továbbíthatja és / vagy felhasználhatja, ha azok nem ütköznek a dokumentum rendelkezéseivel.
5.5. Ha A & A VESA S.R.L. megadja az ügyfélnek / vásárlónak a külön felhasználási megállapodásban leírt használathoz való jogot, egy bizonyos tartalomra, amelyre az ügyfél / vásárló hozzáférést kap vagy fog hozzáférni e megállapodás alapján, ez a jog csak a megállapodásban meghatározott tartalomra terjed ki , csak a jelenlétében vagy a webhelyen vagy a Megállapodásban meghatározott időtartam alatt, a meghatározott módon, ha ez létezik és nem jelenti szerződés alapját az A&A VESA S.R.L. -vel szemben az adott kliensnek vagy bármely más félnek amely ezen a modon hozzáfért a tartalomhoz.
5.6. Az A & A VESA S.R.L. és / vagy az A & A VESA S.R.L. munkavállaló amely közvetítette a tartalomat szerződéses kötelezettséget nem vállal az ügyfélnek vagy a vevőnek semmilyen kommunikációs eszközzel (elektronikus, telefonos stb.) küldött vagy ez által weboldalon keresztül hozzáfért, tartalomhoz.
5.7. Tilos a tartalomnak nem a jelen dokumentumban vagy az azt kísérő használati megállapodásban, ha létezik, kifejezetten megengedett célokra történő felhasználása.
5.8. Bármely lehetséges szerzői jogi megsértés ezen az oldalon jelezhető e-mailben a következő címre: contact [at] vesa.ro

Rendelés

6.1. Az Ügyfél / Vevő megrendeléseket tehet a webhelyen azáltal, hogy hozzáadja a kívánt árut és / vagy szolgáltatást a bevásárlókosárhoz, majd véglegesiti a megrendelést azáltal, hogy a kifizetést végez az egyik feltüntetett módon. A bevásárlókosárba való felvétel után egy jószág, áru és / vagy szolgáltatás megvásárolható, amennyiben az erre rendelkezésre álló készlet megengedi. Az áru / szolgáltatás felvétele a bevásárlókosárba, a megrendelés befejezése hiányában nem jelenti a megrendelés regisztrálását, és implicit módon az áru / szolgáltatás automatikus lefoglalását sem.
6.2. A megrendelés véglegesitésével a vevő egyetért azzal, hogy a vevő által kitöltött a vásárláshoz szükséges összes adat helyes, teljes és igaz a megrendelés benyújtásának időpontjában.
6.3. A megrendelés véglegesitésével a vevő beleegyezik, hogy az eladó kapcsolatba léphet vele, az eladó által elérhető / elfogadott módon, bármely olyan helyzetben, amikor a vevővel való kapcsolatfelvételre szükség van.
6.4. Az eladó törölheti a rendelést, előzetesen értesítve a vásárlót, anélkül, hogy bármelyik fél további kötelezettséget vállalna a másik féllel szemben, és anélkül hogy a felek bármilyel kártéritést kérhessenek a következő esetekben:
6.4.1. A vevő bankkártyáján keresztül történő tranzakció visszautasitása a kibocsátó bank által, online fizetés esetén;
6.4.2. az A & A VESA S.R.L. által jóváhagyott kártya feldolgozó által végzett tranzakció érvénytelenítése online fizetés esetén;
6.4.3. az ügyfél / vevő által az oldalon megadott adatok hiányosak és / vagy helytelenek;
6.5. A vevőnek joga van 30 naptári napon belül visszavonulni a szerződéstől, az áru visszaküldésére vagy szolgáltatásból való lemondásra, anélkül, hogy bármilyen okra hivatkozna, és a szállítási költségeken kívül más költséggel sem kell számolnia.
Így a 34/2014 sz. GEO szerint a javak visszatérési ideje vagy egy szolgáltatás lemondása 14 napon belül lejár következőtől számitva:
– az a nap, amikor a vevő az utolsó áru fizikai birtokába kerül – ha a vevő a megrendelést egyszerre adja le és megrendelése külön-külön kerül szállításra,
– az a nap, amikor a vevő fizikai birtokába jut az utolsó árunak vagy az utolsó darabnak – több tételből vagy darabból álló termék szállítása esetén,
6.6. Ha a Vevő úgy dönt, hogy visszavonja a szerződést, akkor a weblapon online képes lesz kitölteni a visszaküldési űrlapot https://www.vesa.ro/formular-returnare-produs/
6.7. Ha az ügyfél / vevő a törvényes visszavonási határidőn belül visszavonja a szerződést, vissza kell adnia a termékhez tartozó ajándékokat. A megrendelés kifizetése esetén az eladó 14 (tizennégy) napon belül megtéríti az összeget, akkortól számítva amikor a vevő tájékoztatja az eladót arról, hogy lemondja a szerződést. Az összeg a következőképpen lesz visszatéritve:
6.7.1. Az online fizetett megbízások esetén -> visszatérités a számlára, amelyből a fizetés történt.
6.7.2. Op / utanvet / banki átutalás / bankkártyával fizetett megbízások esetén.-> banki átutalással
6.7.3. A fogyasztói hiteleken keresztül fizetett megbízások esetén -> a szerződéses árak törlése / újraszámítása.
6.8. Az eladó az eladott áru átvételéig vagy amig bizonyitékot nem kap az áruk visszaküldéséről elhalaszthatja az összeg visszafizetését, ha nem ajánlotta fel maga az áru visszaszerzését (a legutóbbi időpontot fogják tekinteni).
6.9. Ha a vevő által megrendelt árut és / vagy szolgáltatást az eladó nem tudja kézbesíteni, az utóbbi erről értesíti az ügyfelet / vásárlót, és visszaadja a termék és / vagy szolgáltatás értékét a vevő számláján belül legfeljebb 7 (hét) napon belül, amikor az eladó értesült erről, vagy az a nap, amikor a vevő kifejezetten kifejezte szándékát a szerződés felmondására.
6.9.1 A termékjellemzőkre vonatkozó információk megtalálhatók a webhelyünk termékoldalain. Jogi szempontból a webhely tartalma nem vásárlási szerződés, hanem ajánlataink bemutatása. Ezért, ha a megrendelést webhelyünkön keresztül helyezi el, a megrendelés egy ajánlat az ezen az oldalon felsorolt termékek megvásárlására. Az Ön megrendelését az alábbiak szerint fogadjuk el.
6.9.2 A megrendelést csak az oldalunkon lehet elhelyezni. Ehhez egy egyszerű folyamatot kell elvégezni, amelynek végén a “rendelés véglegesítés” gomb megnyomásával megerősíti a rendelést. A gomb egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés elhelyezése magában foglalja a fizetési kötelezettségét. Mielőtt megerősítené a megrendelést, mindig tájékoztatást kap a teljes fizetendő árról, és mindig ellenőrizheti és esetleg kijavíthatja a megrendelést.
6.9.3 A megrendelés után e-mailt kap, amely megerősíti a megrendelés beérkezését és regisztrációját (“megrendelés megkapása / megerősítése”). Ez nem jelenti azt, hogy a megrendelést elfogadták. A fentiekben leírtak szerint a megrendelés az Ön által végzett vásárlási ajánlat.Minden megrendelés feltétele az általunk való elfogadás. Az Ön és köztünk való szerződésre csak akkor kerül sor, ha elfogadjuk a megrendelést.A szerződés csak azon termékekre vonatkozik, amelyekre az Ön által megadott megrendelést elfogadtuk, és e-mailben értesítést küldtünk Önnek a megrendelés elfogadásáról, tájékoztatva, hogy a termék szállítása megtörtént (a “szállítás visszaigazolása”). Ha nem tudjuk betartani a szerződést a szállítási folyamat során észlelt elégtelen raktárkészlet, technikai hiba vagy meg nem felelés miatt, tájékoztatjuk Önt erről a helyzetről és visszatérítjük az Ön által kifizetett összegeket. ezekre a termékekre, amennyiben szükséges, az Ön jogairól szóló szakaszban szereplő visszatérítési rendelkezéseknek megfelelően.
6.10. Ha olyan problémája van a rendeléssel, amely nem tűnik megoldhtónak e-mailben, vagy a jelenlegi kapcsolattartó személlyel, kapcsolatba léphet egy ingyenes belső egyeztetére Vesa Andrei-al, andrei [@] vesa.ro

ÁRUK, amelyekre az elállási jog nem garantált

7.1. Az alábbiak mentesülnek az elállási jogtól:
7.1.2. szolgáltatási szerződések teljes körű szolgáltatást követően, ha a Vevő kifejezett előzetes beleegyezésével megkezdtük a végrehajtást, és megerősítette, hogy ismeri azt a tényt, hogy elveszíti az elállási jogot, miután az Eladó a Szerződést befejezte;
7.1.3. a vásárló által meghatározott vagy a személyre szabott előírásoknak megfelelően készült áruk esetében;

Adatvédelem

8.1. Az A&A Vesa S.R.L. megőrzi az Ön által megadott információk bizalmas jellegét. A rendelkezésre bocsátott információk nyilvánosságra hozatala csak az e dokumentumban meghatározott feltételek szerint történhet.
8.2. Az eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a vevő / rendelő nem tehet közzé nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy más harmadik feleknek történő nyilvánosságra hozatalt a rendelésről.
8.3. Az információk vagy anyagok ezen webhelyen történő továbbításával korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférési jogot biztosít az eladónak, az ilyen anyagok vagy információk használatára, reprodukálására, megjelenítésére, módosítására, továbbítására és terjesztésére nézve. Ön egyetért azzal is, hogy az eladó szabadon használhat saját javára olyan információkat, ötleteket, fogalmakat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket Ön továbbitott nekünk az oldalon. A & A Vesa S.R.L. nem tartozik a küldött információk bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettségek hatálya alá, kivéve, ha a hatályos jogszabályok további előírásokat írnak elő e tekintetben.

Kereskedelmi kommunikáció

9.1. A Vevő / Felhasználó bármikor megváltoztathatja az Eladóval kötött Kereskedelmi Kommunikációs Megállapodását, amely általános és tematikus információkat tartalmaz, beleértve az ajánlatokról vagy promóciókról szóló információkat is, az alábbiak szerint:
9.2.1. a Fiókbeállítások módosítása a “Saját feliratkozásaim” részben.
9.2.2. az Eladótól kapott Kereskedelmi kommunikációban megjelenő leiratkozási link elérésével vagy
9.2.3. az eladóval való kapcsolatba lépés által.
9.2.4. A kereskedelmi közlemények kapásától való lemondás nem jelenti a dokumentum elfogadásának lemondását
Az Ügyfél / Felhasználó bármikor leiratkozhat a fent említett Kereskedelmi Kommunikációról az Eladótól kapott kereskedelmi üzenetekben található leiratkozási link elérésével, vagy az eladóval való kapcsolatba lépés által.Továbbá az áruk és szolgáltatások kínálatának és a vásárlási élmény javítása érdekében az Ön adatait felhasználjuk a piackutatáshoz és a közvélemény-kutatáshoz. Az ezekből a piackutatásból és közvélemény-kutatásokból nyert információkat nem használjuk fel hirdetési célokra, hanem csak a fent említettekre. A piackutatásra és a közvélemény-kutatásokra adott válaszok nem lesznek társítva az Ön személyazonosságával, nem kerülnek továbbításra harmadik felek számára, sem közzétéve. Bármikor kifogásolhatja az adatok felhasználását a piackutatás és a közvélemény-kutatások céljára, ha az üzenetben megjelenő leiratkozási linkre kattint, vagy kapcsolatba lép az Eladóval.

Számlázás – fizetés

10.1. A www.vesa.ro weboldalon megjelenő áruk és szolgáltatások ára T.V.A.-t tartalmaz a hatályos jogszabályok szerint.
10.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden megrendelésben meg van adva. Az eladó kiállít egy számlát a vásárlónak a szállított árukról és szolgáltatásokról, a vevő kötelessége, hogy a számla kiállításához szükséges összes információt a hatályos jogszabályoknak megfelelően adja meg.
10.3. Az eladó elküldi a vevőnek az A & A Vesa S.R.L. által eladott árut és / vagy szolgáltatásokat tartalmazó megrendeléssel kapcsolatos, valamint a megrendeléssel kapcsolatos más díjakat tartalmazó számlát, , elektronikus formában vagy a megrendeléssel szállított csomagban.
10.4. A rendelési számla helyes közlése érdekében a vevő köteles minden alkalommal frissíteni fiókadatait, és hozzáférni a számla minden egyes megrendeléséhez kapcsolódó információhoz és dokumentumhoz.
10.5. Ezzel a kommunikációs eszközzel a vevő nyilvántartást vezet az A & A Vesa S.R.L. által kibocsátott számlákról, letőltheti archívumait bármikor és bármilyen módon, ahogy azt kívánja.
10.6. A megrendelés elküldésével a vevő kifejezi a beleegyezését arra, hogy a számlát elektronikus formában vagy a megrendeléssel együtt megkapja.
10.7. Ha ez az információ nem érhető el több, mint 48 órán keresztül a fiókjában, kérjük, értesítsen e-mailben: contact [@] vesa.ro
10.8 Az ügyfél / felhasználó / vevő kártya adatai nem lesznek elérhetők vagy tároltak az A & A Vesa S.R.L. és az A & A Vesa S.R.L. webhelybe integrált fizetési processzora által, csak a tranzakciót engedélyező intézmény vagy egy másik meghatalmazott szervezet által, amelyek azonosságáról az ügyfélt / felhasználót / vevőt értesítjük az adatok megadása előtt.
A kártyaadat-tárolási szolgáltatásokat nyújtó meghatalmazott szervezet az EuroPayment Services s.r.l., a román jog szerint bejegyzett és működő társaság, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba J40/9950/2006, Adóazonosító kód CUI RO18773866, székhelye Mizil ut 2C, Socum tömbház, 1 emelet, 3. kerület, Bukarest, Romania.
10.11. Bizonyos esetekben a tranzakcióbiztonság fenntartása érdekében a vevőnek jóvá kell hagynia a fizetést a fiók jelszavának újbóli bevitelével vagy az ujjlenyomat használatával a mobil terminálok esetében, amelyek ezt a funkciót használják.
10.12. A tranzakcióbiztonsági okok miatt az ügyfélnek / felhasználónak / vásárlónak ajánlott, hogy ne maradjon bejelentkezve a webhelyen, és ne állítsa be az automatikus bejelentkezési opciót a mobileszközén. A fiók jelszavának közzététele tilos, és erős jelszó használata javasolt (pl. Legalább nyolc karakter, beleértve a nagy betűket, a kisbetűket, a számokat és a speciális karaktereket).

Áruk szállítása

11.1. Az eladó vállalja, hogy az árut a door-to-door futárrendszerben szállítja a vevőnek vagy az A & A Vesa üzleteibe, az ügyfél választása szerint.
11.2. Az eladó biztosítja az áruk megfelelő csomagolását, és biztosítja a kísérő dokumentumok továbbítását.
11.3. Az eladó az áruk és szolgáltatások szállítását az Európai Unió egész területén biztosítja.

Garanciák

12.1. Minden A&A Vesa S.R.L. által forgalmazott termék garanciális feltételeket élvez az alkalmazandó jogszabályoknak és a A&A Vesa S.R.L. kereskedelmi politikájának megfelelően. Az áruk újak, eredeti csomagolásban vannak, és az egyes gyártók által engedélyezett forrásokból származnak.
12.2. Az A & A Vesa S.R.L. által értékesített és szállított áruknak A & A Vesa S.R.L. által kibocsátott jótállási tanúsítványai vannak
12.5. Annak érdekében, hogy a megrendelésben az árukra vonatkozó jótállási igazolást helyesen tudják közölni, a vevő köteles frissíteni a számláján lévő adatait, amikor és ahányszor szükséges és hozzá tudjon férni a fiokjában lévő minden megrendeléshez kapcsolódó információkat tartalmazó dokumentumhoz.
Ha ez az információ nem érhető el több, mint 48 órán keresztül a fiókjában, kérjük, értesítsen e-mailben: contact [@] vesa.ro vagy a következő linken: https://www.vesa.ro/contact
12.6. Az A & A Vesa S.R.L által kibocsátott garanciális igazolások esetében a garanciális időtartamon belüli hibásodás esetén a terméket a gyárba vagy a legközelebbi A & A Vesa áruházba kell küldeni.

Tulajdonjog átruházása

13.1. Az áru tulajdonát a kézbesítéskor adják át, miután a vevő a megrendelésben feltüntetett helyszínen fizetett (kézbesítés alatt – a futár által szállított szállítási okmány aláirását vagy az eladó személyzet által kézbesített számlanyilatkozat aláírását értjük).

Felelősség

14.1. Az eladó nem tehető felelőssé semmilyen kárért, amelyet a vevő vagy bármely harmadik fél szenvedhet, ha az Eladó teljesíti a megrendelésből eredő kötelezettségeit, valamint az áruk és szolgáltatások használatából eredő károkért valamint ezek elvesztéséért.
14.2. A fiók létrehozásával és használatával az ügyfél / felhasználó / vevő vállalja a felelősséget a fiókadatok (felhasználó és jelszó) bizalmas kezelésének fenntartásáért és a fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben felelős a fiokján keresztül végzett tevékenységért. .
14.3. Fiókjának létrehozásával és / vagy a tartalom használatával és / vagy a rendelésének megadásával az ügyfél / felhasználó / vevő kifejezetten és egyértelműen elfogadja a webhely feltételeit a webhelyen közzétett legfrissebb verzióban, amely a fiók létrehozásakor létezett és / vagy a megrendelés elhelyezésekor.
14.4. A fiók létrehozása után a tartalom használata beleegyezés abba, hogy elfogadja a webhely feltételeit és / vagy a webhely feltételeinek frissített változatait.
14.5. A webhely feltételeit bármikor módosíthatja az A&A Vesa S.R.L. acceptarea termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea check boxului corespunzator din site si/sau prin trimiterea comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

Vélemények, megjegyzések elküldése

15.1. A vélemények, az értékelések a felhasználók / ügyfelek / vásárlók által a “vélemények” szakaszban nyújthatók be. A benyújtott információk lehetnek pozitívak vagy negatívak, ezek utalnak egy termék vagy szolgáltatás jellemzőire és használatára.
15.2. In momentul inregistrarii unui anumit review/comentariu pe site, utilizatorii/clientii/cumparatorii acorda vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.
15.3. Fiecare utilizator/client/cumparator, in momentul inscrierii de review/comentariu in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:
–    csak a jellemzőkre és / vagy egy adott termék vagy szolgáltatás használatára való hivatkozásokat osszon meg, elkerülve az információkat olyan kérdésekben, amelyek megváltozhatnak (promóciós ár vagy ajánlatok), vagy tájékoztatást nyújtanak a megrendelés folyamatáról;
–    csak a román nyelvet használja. Használhatoak olyan szavak vagy kifejezések, amelyek bár nem tekinthetők románnak, széles körben használatosak az adott területre vonatkozó valamennyi médiában;
–    használjon megfelelő, nem érzékeny nyelvezetet olyan kifejezések nélkül, amelyek más felhasználókat / ügyfeleket / vevőket sérthetnek vagy érinthetnek;
–    Győződjön meg róla, hogy a webhelyen megadott tartalom megfelelő helyen van írva, így minden vélemény a „vélemények” részben szerepeljen.
–  bizonyosodjanak meg arról, hogy az általuk bevitt információk reálisak, tisztességesek, nem rágalmazóak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelőek, beleértve a többi fél jogait, szerzői jogot, védjegyet, licencet vagy más tulajdonjogot, reklámot vagy magánéletet;
–    ezt a szolgáltatást csak az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos további információk közlésére vagy további információk megszerzésére használja a webhelyen anélkül, hogy más termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítő és értékesítő vállalatokat említene;
– nem adhat meg vagy kérhet semmilyen módon személyes adatokat (elérhetőség, kézbesítési cím vagy lakcím, telefonszám, e-mail cím, név és / vagy vezetéknév, stb.) vagy bármely más egyéb olyan információk, amelyek az ilyen személyes adatok nyilvánosságra hozatalát okozhatják;
–     ne adjon meg információkat és / vagy részleteket URL-ekről (linkek) az olyan kereskedelmi oldalakról, amelyek ugyanazzal a kereskedelmi tevékenységgel rendelkeznek, mint az eladó;
–    ne próbálja megcsalni az eladó által nyújtott szolgáltatásokat, vagy írjon véleményeket / megjegyzéseket, amelyek reklámanyagokat tartalmaznak;
–     nem használhatja fel a megjegyzések szekciót az eladóval való kommunikáció eszközeként, ebben az esetben a webhelyen szereplő eladó elérhetőségét kell használni.
15.4. A kritikus reális minősítésen túl, a felülvizsgálat benyújtásakor a felhasználó / vevő hozzáad egy releváns minősítést a termékhez vagy a kapcsolódó szolgáltatáshoz. A vélemények és értékelések hatással lesznek a termék vagy szolgáltatás általános értékelésére. Így a magas minősítéssel járó felülvizsgálat az általános minősítés növekedéséhez vezet, és egy kis minősítéssel járó felülvizsgálat a teljes értékelés csökkenéséhez vezet.
Azok a felhasználók / ügyfelek / vásárlók, akik olyan értékeléseket küldenek, amelyekhez fotó- vagy videofájlokat csatolnak, az alábbi szabályokat kell követniük:
– a feltöltött fájlok olyan képeket és / vagy videókat tartalmaznak, amelyek arra a termékre vagy szolgáltatásra utalnak, amelyre a felülvizsgálatot írták, biztosítva, hogy a feltöltött fájlok tiszteletben tartják a szerzői jogokat;
–    a feltöltött fájlok nem tartalmaznak erőszakot, felnőtt tartalmat vagy más olyan tartalmat, amely sértene egy személyt / csoportot faji vagy etnikai származás, vallás, fogyatékosság, nem, életkor, veterán státusz, szexuális vagy politikai orientáció alapján;
–    a feltöltött fájlok nem tartalmaznak információkat másokról;
–    a feltöltött fájlok nem tartalmaznak URL-eket vagy watermark-okat olyan webhelyekre, amelyek ugyanazzal a kereskedelmi tevékenységgel rendelkeznek, mint az eladó.
15.5. Ha egy felhasználó / vevő értékelést vagy megjegyzést jelent, mivel nem megfelelő tartalommal rendelkezik, szigorúan szubjektív szempontból, az eladó gondosan megvizsgálja ezt a tartalmat, hogy megállapítsa, hogy sérti-e a webhelyen lévő feltételeket. A szövegek, fényképek vagy videók csak akkor kerülnek eltávolításra a webhelyről, ha azokat az eladó felülvizsgálta.
15.6. Ha a felhasználó ismételten megsértette a szerződési feltételeket, az eladó fenntartja magának a jogot, hogy felfüggessze a felhasználót / vásárlót az értékelések vagy megjegyzések írásáról az “értékelések” részben.
A megvásárolt eszközzel és / vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszok vagy megjegyzések esetére a vásárlók rendelkezésére állnak a webhelyen található értesítési űrlapok: https://www.vesa.ro/formular-reclamatii-si-sugestii vagy küldjhetnek e-mailt a következő címre: contact [@] vesa.ro. A panaszok vagy megjegyzések maximális feldolgozási ideje 30 naptári nap az átvételtől számítva.

Személyes adatok feldolgozása

16.1. Az egyéneknek a személyes adatok feldolgozása során történő védelméről és az ilyen adatok szabad mozgásáról szóló 677/2001. Sz. Törvény módosított és kiegészített előírásai szerint, az A&A Vesa S.R.L. kötelessége, hogy biztonságosan és kizárólag a megadott célokra kezelje a nekik megadott személyes adatokat.
16.2. Az adatgyűjtés célja:
– tájékoztatása az ügyfeleknek / vevőknek számlájuk állapotáról, beleértve az érvényesítési, a kiszállítási és a számlázási megbízásokról, a törlések megoldásáról vagy a megrendelt árukkal és / vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekről,
– hírlevelek és / vagy időszakos figyelmeztetések küldése elektronikus levél (e-mail, sms) használatával
– a piackutatás, értékesítés nyomon követése, valamint az ügyfél / vevő viselkedésének megfigyelése
16.3. A fiók létrehozásával és / vagy megrendelési számlával kapcsolatos adatok kitöltésével a vevő feltétel nélkül elfogadja, hogy személyes adatai szerepelnek az A&A Vesa S.R.L. adatbázisban és kifejezetten és egyértelműen egyetértenek abban, hogy ezeket a személyes adatokat a fenti 16.2. pontban meghatározott célra tárolják, használják és feldolgozzák.
16.4. A dokumentum olvasásával Ön tudatában van annak, hogy a törvény által biztosított jogokat, nevezetesen az információhoz való jogot, az adatokhoz való hozzáférési jogot, a beavatkozási jogot, az ellenvetéshez való jogot, az egyéni döntéshozatalhoz való jogot, az igazságszolgáltatáshoz való fordulási jogot abban az esetben ha jogait megsértik amelyet a 677/2001. sz. törvény garantál, a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében
16.5. Írott, dátumozott, aláírt és küldött kérelem alapján a Banatul ut, 14, Sebis, Arad megye cimre, az S.C. A & A Vesa S.R.L. figyelmébe, évente ingyenesen megbizonyosodhat a személyes adatok feldolgozottságáról
16.6 Írott, dátumozott, aláírt és küldött kérelem alapján a Banatul ut, 14, Sebis, Arad megye cimre, az S.C. A & A Vesa S.R.L. figyelmébe, gyakorolhatja az adatok beavatkozási jogát, adott esetben:
16.6.1. azoknak az adatoknak a kijavítása, frissítése, blokkolása vagy törlése, amelyek feldolgozása nem felel meg a 677/2001. sz. törvénynek a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad mozgása tekintetében, különösen a hiányos vagy pontatlan adatok védelmében;
16.6.2. a személyes adatok anonim feldolgozása nem felel meg a 677/2001. sz törvényrendeletnek, az egyéni adatok védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról
16.6.3. harmadik fél értesitése, akinek az adatai nyilvánosságra kerültek, ha az ilyen értesítés nem lehetetlen, vagy nem okoz aránytalan erőfeszítést.
16.7. Ugyanakkor, a S.C. A & A Vesa S.R.L. a vásárló személyes adatait más társaságoknak is megadhatja, amelyekkel partnerkapcsolatban állnak, de csak titkossági kötelezettségvállalás alapján, és csak a 16.2. pontban említett célokra, amelyek garantálják, hogy ezek az adatok biztonságban maradnak és hogy a személyes adatok rendelkezésre bocsátása az alkalmazandó joggal összhangban történik, az alábbiak szerint:futárszolgálók, marketingszolgáltatók, fizetési / banki szolgáltatók, telemarketing vagy más olyan szolgáltatások, amelyeket olyan vállalatok nyújtanak, amelyekkel közös programokat dolgozhatunk ki árunk és szolgáltatásaink piacán.
16.8. Azáltal, hogy személyes adatait, beleértve a CNP-t is, a hitelesítés céljából a webhelyen található megrendelőlapon kitölti, a vevő kifejezetten egyetért azzal, hogy a jogi személy, akivel S.C. A & A Vesa S.R.L. partnerséget kötött a hiteltermékek nyújtására személyes adatainak saját nyilvántartásaiban történő feldolgozását engedélyezi a hitelelemzés elvégzése érdekében és a vevő nevében a hiteliroda adatbázisában rögzítse az információkat
16.9. A vásárló személyes adatai a törvényi rendelkezések és a kifejezetten megfogalmazott kérések alapján, a főügyészségnek, a rendőrségnek, a bíróságoknak és az illetékes állam más szerveinek is megadhatók.
16.10. Vesa.ro feljogosítja a felhasználót, hogy módosítsa a kapcsolati információit, és kérheti ezek törlését bármikor

Kényszerhelyzet

17.1. Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha egy ilyen nem teljesítés időbeli és / vagy minőségbeli, teljesen vagy részben kényszerhelyzeti esemény miatt következik be. A kényszerhelyzet a felek által nem befolyásolható kiszámíthatatlan esemény, amelyet nem lehet elkerülni.
17.2.  Ha az esemény bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül ez az esemény nem szűnik meg, minden félnek jogában áll értesíteni a másik felet a szerződés megszűnéséről, anélkül, hogy valamelyikük kérhetne egyéb kártérítést.

Alkalmazandó jog – Joghatóság

Ez a szerződés a román jog hatálya alá tartozik. Lehetséges peres eljárásokat az S.C. A & A Vesa S.R.L. és az ügyfelek / vevők békés úton rendeznek, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat az illetékes román bíróságon Arad megyében rendezik.